Politica de Troca e Devolução

Nós da Selaria Cavalgada, estamos sempre a disposição de você cliente, para isso deixaremos a seguir os tópicos de nossa Política de troca e devolução, sanando assim suas dúvidas!

° Defeitos de fabricação:

São peças descolando, mal acabamento, cores fora da tonalidade demonstrada, costuras sem arremates, couro maltratado, ferragens quebradas.

° Erros de especificação: 

Caso o produto enviado para o cliente tiver, erro de cor, tamanho ou alguma característica que não condiz com que foi escolhido por parte do cliente, o mesmo poderá acionar nosso serviço de trocas e devoluções.

° Prazo de devolução: 

O cliente tem o prazo de até 7 dias para acionar o serviço de trocas e devoluções.

° Observação nos produtos naturais:

Nossos produtos naturais tais como, selas, arreios, perneiras, traias ou qualquer produto que tenha matéria-prima natural em sua finalização está sujeito a ter um cheiro de cola, pois se trata de um produto novo nunca utilizado, com o passar do tempo esse cheiro some.

O fato de ser produto natural pode ocorrer uma pequena mudança de cor e textura algo normal visto que o couro legítimo é um produto 100% natural.

° Após solicitar nosso serviço de trocas e devoluções:

Todo produto que seja alvo de troca e devolução assim que chegar em nossa empresa passará por uma análise de qualidade, para que possamos resolver seu problema da melhor maneira possível, procurando sempre a satisfação do cliente e solução eficaz do ocorrido.

° Como solicitar o Serviço de Trocas e Devoluções?

É simples!

Você pode entrar em contato através de nosso email -> [email protected] ou até mesmo em nosso WhatsApp -> (32) 9 9962-5251 falando com um de nossos atendentes.

Agradecemos sua presença e preferência em nosso serviço!